消费学问现场征询。勾当现场设立法令征询、行政法律、质量监视、信用监管、特种设备、学问产权、人社、环保、工做人员通过摆放宣传展架、吊挂宣传、发放宣传手册、现场接管征询等体例，向泛博群众宣传消费学问，分辨冒充伪劣商品的技巧，平安用药、特种设备平安利用留意事项等。现场共接管群众征询百余人次，发放各类宣传材料千余份。

　　完美消费争议息争机制。鼎力扶植完美线下无来由退货许诺坐点，2024年已累计为消费者打点8800余次无来由退货办事。近三年，市消保委累计调处各类消费争议4。2万余件，为消费者经济丧失3500余万元，建立线万家，初步构成具有常熟特色的消费争议息争机制。依托全国12315热线平台，市场监管部分培育成长波司登、雪中飞、日和戎美等37家大型企业成为ODR企业，点对点正在线领受和处置消费者赞扬，积极争取以息争的体例处理胶葛。2024年，常熟市ODR企业正在线件，通过“互联网+”形式实现“赞扬不出门店”。

　　中国消费者协会自2017年起开展全国百城消费者对劲度测评工做。测评将“消费者对劲度”定义为消费者采办商品或接管办事过程中，对消费供给、消费和消费的情感反馈，是以百分制形式测度出的消费者客不雅评价。

　　举办2025年3·15国际消费者权益日从题勾当。勾当现场为消费办事坐授牌，企业代表别离环绕诚信运营、价钱通明和无来由退货等做出诚信许诺。开展《中华人平易近国》《中华人平易近国平易近》《中华人平易近国消费者权益保》《中华人平易近国药品办理法》《泰州市尺度化条例》和《泰州市电梯平安办理条例》等市场监管范畴法令律例宣传；现场展现部门不及格消费品和缺陷产物，讲述案例，引见辨假技巧。

　　测评内容有消费供给、消费、消费三大目标，具体包罗品种丰硕性、替代产物丰硕性、分布合理、物流便当、公共根本设备完美、供给立异性、商品或办事质量、平安性、舒服性、价钱、明码标价、消息实正在、售后保障、商家信赖度、买卖平安、消费知情权、消费自从选择权、渠道、效率、成果、消费警示提醒、消费法律等项目，由中国消费者协会委托第三方专业查询拜访机构深切100个城市，抽样选假寓平易近小区、商场、超市、景区、机场等区域开展查询拜访，构成测评演讲，为各地提拔消费供给数据参考。

　　2025年，常熟市市场监管局将进一步提高消费胶葛阐发研判程度，提拔数字化管理能力，确保赞扬、举报办件及时签收率、及时打点率、按时答复率均跨越99%，群众对劲率跨越95%。进一步盘活消费载体，使用好“一会两坐”下层坐点、ODR企业正在线息争、“无来由退货前锋”和“长三角退换货联盟”等四大平台，让消费载体不竭阐扬应有感化。进一步加强消费胶葛分析协调能力，打制“曲购吴优·常来常网”收集曲播消费胶葛联动化解品牌。依托电商行业协会，成立司法、行业、企业、协会联席制“人平易近调整工做室”，多部分协同破解电商平台消费胶葛这一热点难题，搭建息争、调整、裁判叠加式快速核心，无效填补单一行政监管调整的不脚，为曲播电商行业搭建便利、高效、低成本的消费胶葛处理渠道。

　　开展优化消费系列专项步履。针对消费市场组织十大专项整治步履，沉点对食物出产企业、电动自行车不法改拆、纺织质量量、散拆食物平安、家用燃气器具、计量做弊、虚假宣传、违法告白、儿童用质量量和价钱等范畴进行专项查抄。

　　让意愿者从“傍不雅者”变为“扶植者”，是本次勾当的主要立异。这场融合专业监管取芳华力量的勾当，不只以“看得见的检测”建牢校园食物平安防地，更激发了高校青年参取社会管理的热情，为消费共治款式注入兴旺朝气。

　　本报讯为建牢消费市场健康成长根本，提拔消费者获得感、幸福感和平安感，如皋市市场监管局以“共建对劲消费”为从线国际消费者权益日系列勾当。

　　3月13日，中国消费者协会发布《2024年100个城市消费者对劲度测评演讲》。姑苏市消费者对劲度得分91。65分，排名第一，实现“四年三冠”。姑苏也成为全国百城消费者对劲度测评中排名第一次数最多的城市。

　　勾当尾声，云龙区市场监管局现场传递，当日快检的食材及格率达100%，发放《校园食物平安消费提醒》《防止食物中毒留意事项》《“光盘步履”升级入法》等宣传手册，涵盖科学点餐、渠道、节约妙招等内容。勾当竣事后，意愿队将常态化开展食堂放哨、科普宣讲，并设立“食安看法箱”，持续收集师生需求。

　　召开平易近生范畴“铁拳”步履旧事发布会。传递全市“铁拳”专项法律步履案件查办环境，发布2024年度泰州市场监管平易近生范畴“铁拳”步履十大典型案例，沉点聚焦电动自行车、虚假宣传、电子计价秤、商标侵权等范畴违法行为，多角度展示市场监管部分聚焦群众亲身好处，正在平安底线、严酷监管法律方面取得的成效。

　　从题开场科普宣讲。本次勾当以“共建对劲消费”为从题，解读2025年消费年从题，明白勾当方针和工做放置，开展“意愿，科学学问”理论政策宣讲及科育。

　　建立社会共治系统。2024年，环绕消费者关怀关心的收集消费、预付卡消费、校外教育培训等消费热点难点问题，市消保委结合各委员单元积极通过消费体察调研、结合法律、发布消费预警等多项行动，构成法律合力。法律机关峻厉查处侵权违法行为，无效，鞭策扶植依法、平安、有序、文明营商。

　　平安、舒心的消费是群众对夸姣糊口的根基需要，也是拉动经济增加的主要引擎。近年来，姑苏精准把握消费市场新特点、新趋向，聚力优化消费，扩大需求、潜能。姑苏市12315平台累计处置群众37万件次，按时处置率100%，为消费者经济丧失2735万元。全市线下购物无来由退货签约商户正在全国率先冲破12万家，成立无来由退货商圈91个，姑苏市大型商贸畅通企业积极参取长三角地域异地退换货步履。全域推广“吴优数购”，率先推出“吴优数险”“吴优数贷”。参取草拟的全国首个《线下实体店无来由退货办事规范》省级处所尺度将于本年施行。

　　2025年，鼓楼区消保委、鼓楼区市场监管局将紧紧环绕“共建对劲消费”消费年从题，开展形式多样的宣传，以提拔消费体验为方针，强化消费，宣讲消费政策，消费学问，无力无效履行消费者权益职责，鞭策提拔消费社会共治程度，为全方位提振消费、鞭策经济社会高质量成长供给强劲动力。

　　本报讯为营制优良消费，推进高质量消费，鞭策提拔消费社会共治程度，切实消费者权益，泰州市市场监管局环绕“共建对劲消费”从题，开展3·15国际消费者权益日系列勾当，出力营制平安安心、优良对劲的消费。

　　意愿者领航，共建平安防地。勾当正在徐州医科大学第一食堂青年广场启动，徐州医科大学党委常委、副校长孙志明致辞。启动典礼上，身着同一红色马甲的校园食物平安意愿办事队非分特别惹人瞩目。做为勾当的“从力军”，意愿者代表徐同窗正在讲话中呼吁：“食物平安关乎每小我的健康，青年学生不只要学会本人，更要用步履带解缆边人，让节约粮食、科学炊事成为校园新风尚。”随后，徐州市市场监管局党委委员、副局长马新科为食物平安意愿办事队授旗，标记着这支由学生构成的步队正式成为校园食物平安监视的常态化力量。

　　街道会场便平易近办事。除从会场外，同时正在全区13个街道设立分会场，开展形式多样的宣传勾当，为泛博居平易近宣传消费学问，供给便平易近办事，指导居平易近科学消费。

　　本报讯3月14日，正在3·15国际消费者权益日到临之际，徐州市市场监管局、云龙区市场监管局结合徐州医科大学举办“‘你点我检’进高校、意愿办事伴我行”从题勾当。本次勾当以“共建校园食物平安防地”为焦点，通过师生点单、现场抽检、科普互动等形式，打制食物平安“共治共享”实践讲堂。高校意愿者全程参取，为勾当添加一抹亮眼的芳华色彩。

　　本年，姑苏市市场监管局、姑苏市消保委等部分将聚焦2025年消费年“共建对劲消费”从题，鞭策“安心消费步履”成效升级。姑苏将正在消费集中的企业、行业、培育一批安心商铺、安心市场、安心网店、安心餐饮、安心景区；深切开展姑苏市促消费质量办事专项步履；鞭策线下购物无来由退货立异实践提质扩面，新增签约商户5000户；鞭策消费赞扬多元化解，强化数据阐发取风险预警，推进高频赞扬举报分析管理，多措并举为消费者供给更优良的消费体验，呈现愈加现代、时髦多元、办事一流的“天堂”。

　　依托“全”力量，多载体呈现。充实操纵报刊、互联网、自等载体，凸起从题宣布道育，针对消费沉点范畴开展普法宣传，结实推进“‘皋’兴购畅达退”线下无来由退货步履。举办3·15国际消费者权益日诚育从题勾当，通过“如e融媒”等平台同步曲播。勾当现场回首十年来消费工做，播放消费监视视频，演绎职业打关小品，旁不雅加油坐消费体验视频，出色纷呈的节目惹起强烈热闹反应，曲播勾当旁不雅量达46。3万人次。

　　借帮“云”渠道，多方位提高效率。勾当起头前，市市场监管局通过“如皋发布”微信号，搜集消费线索，通过线上留言、热线等渠道，领会泛博消费者对各消费范畴的看法和。节目现场同时开通赞扬举报通道，用视频连线体例进行消费现场曲击，正在线受理消费者赞扬取征询，让消费者实现“云”“零跑腿”。线个下层随时接管消费者赞扬举报，第一时间做好消费者征询注释办事和赞扬受理措置工做，依法消费者权益，建立社会共治款式。

　　答疑角里“芳华聪慧”展担任。正在食物平安答疑区，意愿队提前梳理校园餐饮高频问题，共同专家解答“若何分辨临期食物”“网购避坑指南”等问题，并发放《校园食安手册》，用通俗易懂的言语解读法令律例。

　　扫码点单“我的平安我做从”。意愿者指导师生通过扫码提交最关怀的抽检场合、食物品种，共收集无效问卷200余份。食堂档口、超市零食、外卖饮品成为核心，第三方机构据此现场抽样，意愿者全程监视并记实，确保流程通明。

　　近年来，常熟市市场监管局以“共建共治共享”为，持续擦亮消费品牌，力争为泛博群众营制暖心、舒心、安心的消费。

　　本报讯3月15日，“共建对劲消费，以品牌引领赋能质量糊口”——2025年常熟消费年从题勾当成功举办。勾当发布2024年度江苏精品，相关企业代表推介各自产物和立异。平易近生消费相关行业及企业代表配合颁发《诚信自律结合宣言》。展现常熟安心消费新、新场景，发布常熟“一地一品牌”区域消费胶葛联动调整平台、常熟首条“安心消费精品体验线”。羽绒服范畴嘉宾环绕当前形势下若何阐扬品牌价值、共建对劲消费进行分享。

　　快检台变身“科普讲堂”。意愿者取检测人员同伴，正在简略单纯快检台前演示农残、兽残等检测流程，手把手指点同窗操做仪器。“本来蔬菜清洗前后农残差别这么较着！”参取体验的李同窗感慨。我检测”的快检台前，意愿者共协帮完成11份食材快检，成果及时公示，引来师生纷纷点赞。

　　果断“零”立场，度冲击违法行为。勾当召开前夜，组织罚没物资集中步履。集中包罗过时食物、冒充伪劣酒类、不及格产物等物品2万余件，货值金额46万余元。成立健全应急响应机制，加强组织带领、明白人员分工、完美措置办法，一方面，各下层同向发力，通过现场勾当，接管群众征询、受理赞扬举报。另一方面，强化应急值守，确保正在从题勾当及央视3·15晚会问题线索后，敏捷到位落实职责，依法峻厉查处侵害消费者权益违法行为。

　　下一步，泰州将聚焦未成年人消费、老年保健、预付式消费、数据现私等范畴，开展专项整治步履，打通办事“最初一公里”、实现“全过程”、正在线“全天候”；推广“线下无来由退货”“消费胶葛先行赔付”，让诚信成为泰州贸易的“金字招牌”。

　　开展集中冒充伪劣产物勾当。结合、消防救援支队，将涉及燃气灶具类、电子秤类、食物类、服拆类、化妆品类、消防产物类、农资类、烟酒类等100多个品种的冒充伪劣产物，进行集中无害化，货值300万余元。

　　延长消费触角。设立消保、消协“卫士”结合党支部，正在各镇、街道设置14个消保委分会和100个消费联络坐、监视坐，2024年共调处各类消费赞扬举报5万余件，为消费者经济丧失708。31万元。

　　多路子多形式宣传消费者权益工做。发布2024年度全市消费赞扬阐发演讲，引见赞扬举报的热点问题，并进行消费提醒；发布2024年度全市消费十大典型案例；正在开展“邻里乡亲—3·15从题”专栏节目宣传；操纵沿街商场、超市、公交坐台、通信停业厅、餐厅、药房等场合的大屏，全市各大型贸易分析体、活动广场等场地开展宣传勾当，播放宣传消费者权益，3·15从题宣传海报。